Fitbit Charge 4 neuve ne s'allume pas

[CellG]

Bonjour, 

J'ai acheté une nouvelle Fitbit charge 4 car la mienne est cassée. 

Je l'ai branchée en rentrant, j'ai eu le smiley et le logo Fitbit. 

J'ai essayé de l'enregistrer dans mon app Fitbit, impossible cela buguait. 

J'ai décidé d'attendre et quand j'ai essayé a nouveau la plus rien, écran noir, la Fitbit ne réagit pas sauf les vibrations sur le bouton du côté. 

J'ai essayé le redémarrage ça ne marche pas, la brancher a un autre câble non plus ... Je ne sais pas quoi faire, si quelqu'un a une solution je suis preneuse ... 

[LeandroFitbit]

Bonjour @CellG et bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Merci d'avoir effectué des étapes de dépannage avant de poster votre message.

Je vous conseille de redémarrer encore une fois votre Charge 4, en suivant les étapes décrites dans cet article de la page d'assistance.

Si le souci persiste, veuillez modifier l'affichage d'horloge. Pour savoir comment faire, veuillez consulter l'article Comment puis-je modifier l’affichage de l’horloge sur mon appareil Fitbit ?

Je vous souhaite une agréable semaine.