Fitbit Charge 4 se décharge en 2h

[MaudePoirier]

Bonjour,

Ça fait 1an et demi que j'ai ma fitbit charge 4 et elle fonctionnait à merveille jusqu'à il y a 2 jours. Je la chargeais environ au 4 jours (j'utilise assez souvent le GPS). Je suis allée faire une randonnée pédestre il y a 2 jours et il s'est mis à pleuvoir. Je n'étais pas inquiète puisque la fitbit charge 4 peut aller à 50m sous l'eau, ce n'est pas l'eau de pluie qui va la briser. Cependant, durant la randonnée elle s'est fermée toute seule et depuis ce temps là, la charge dure maximum 2h... Est ce qu'il y a quelque chose à faire pour retrouver l'autonomie de la batterie ?

Merci!

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @MaudePoirier.

En effet, l'autonomie du Charge 4 peut durer autour de 4 jours entre deux cycles de charge. Cette autonomie et les cycles de chargement dépendent de l'utilisation, des paramètres et d'autres facteurs ; les performances de la batterie peuvent donc varier. Pour avoir plus de détails je recommande cet article : Puis-je maximiser l’autonomie de la batterie de mon appareil Fitbit ?

Toutefois, si les inconvénients persistent le mieux pour une réponse plus rapide c'est de contacter l'équipe du SAV car ils ont les outils pour confirmer plus de détails avec vous.

En attendant, je te recommande de redémarrer ton Fitbit selon les instructions dans cet article : Comment redémarrer mon appareil Fitbit ?

Sportivement !