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Fitbit Sense ne charge plus après 2 mois d'achat

Bonjour, 

Après 2 mois ma fitbit Sense ne charge plus. J'ai nettoyé les capteurs mais en vain. J'ai aussi tenté de la réinitialiser avec le 10 secondes sur le bouton mais en vain. Les lumières derrières ne s'allument plus du tout et elle ne fais que vibrer et le logo apparaît au 10 sec environ. Dois-je appeler au service à la clientèle ? Avez vous un numéro à me donner? Besoin d'aide car je l'aimais beaucoup........ Valou

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Je  n'ai toujours pas eu de réponse.....

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