Fitbit affiche 001 et ne fonctionne pas

[Del9]

Bonjour! Depuis 4jours ma fitbit charge 3 n'affiche plus la bonne heure et la date. Le temps que je trouve la solution, elle était a 1%, alors je l'ai branché. Hors, voilà qu'elle ne synchronise pas et sans que je touche a rien elle affiche lumineusement 001. Savez-vous comment régler le problème?

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté et format. 

[Del9]

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[GraceGFitbit · Accepted solution]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Del9. Je te remercie de nous faire part de la situation avec ces détails. 

Si tu ne l'as pas encore fait, je te recommande de redémarrer ton Charge 3. 

Voici les instructions : 

1. Brancher le câble de charge dans un port USB de l'ordinateur ou dans un chargeur mural USB certifié UL.
2. Brancher l'autre extrémité du câble de charge dans le port situé à l'arrière du coach électronique. Les broches du câble de charge doivent être fermement verrouillées dans le port.
3. S'assurer que le bouton du coach électronique est aligné avec l'ouverture du bouton sur le câble de charge. Une fois le branchement effectué, le coach électronique se met à vibrer et une icône de batterie apparaît sur l'écran. 
4. Appuyer sur le bouton et le maintenir enfoncé pendant 8 secondes.
5. Lorsque tu vois une icône en forme de sourire et que le coach électronique se met à vibrer, cela signifie qu’il a redémarré.
6. Débrancher le coach électronique du câble de mise en charge.

J'espère que cela te sera utile, tiens moi au courant si tu as encore des questions ou commentaires.

Je te souhaite un excellent weekend !