Fitbit n’est plus à l’heure et se désynchronise

[Ludi15000]

Bonjour,

ma Fitbit perd des minutes tous les jours . Aujourd’hui j’ai perdu 30 minutes c’est à dire j’ai 30 minutées de retard. 
Et maintenant elle se désynchronise et je n’arrive plus à la jumeler.

j’ai pourtant remis les paramètres d’usine  et refait la synchronisation mais au bout d’une journée la synchronisation ne se fait plus et elle n’est plus à l’heure. 
 Est ce qu’une personne a déjà eu me soucis ?

merci pour votre aide ! 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté. 

[myriam04]

J'ai le même problème : depuis une semaine, je ne peux plus synchroniser ma montre et elle retarde de plus en plus (aujourd'hui, elle a un retard de 24 h et 25 minutes). Elle est encore sous garantie, et j'essaye vainement d'avoir le service après- vente. J'ai cru trouver une adresse, mais j'ai reçu une réponse en anglais (langue que je ne maîtrise pas), m'indiquant, semble-t-il, que je n'étais pas à la bonne adresse, et me donnant plusieurs liens, qui ne fonctionnent pas.

Y a-t-il un service technique chez Fitbit, je commence à en douter ?