Fitbit ne s'allume plus et quand j'appuie sur le bouton vibre en continu

[FannyGaudin]

Bonjour,

Depuis ce matin je n'arrive plus à allumer ma montre Fitbit charge 3, même avec la procédure pour la redémarrer cela à fonctionné une fois, mais depuis, impossible de le refaire.
Quand j'appuie sur le bouton elle se met à vibrer en continue (tant que j'appuie)

Que puis je faire ?

Merci de votre aide

Édition de modérateur : Information personnelle.

[Granotte]

• Bonjour j'ai le même souci que vous depuis hier 

[FannyGaudin · Accepted solution]

Bonjour,

Au final j'ai contacté les SAV et il m'en ont envoyé une nouvelle. Ils sont vraiment top pour ça !

[Granotte]

Malheureusement je n'ai pas la garantie 😢

Comment avez vous fait pour contacter le sav

Merci 

[FannyGaudin]

Je suis allée dans l'aide puis contacter le support et je l'ai fait via twitter, je n'avais plus la facture mais en donnant l'email lié à mon compte fitbit ils ont pu trouver toutes les infos et m'en renvoyer une nouvelle !
Je vous met le lien : https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=en_US

[ClaireVanca]

Bonjour 

J'ai eu le même souci avec ma charge 4. Je l'ai laissé se décharger complètement puis je l'ai rebooté en la rechargeant et le souci était terminé ! Heureusement car elle n'est plus garantie !!