GPS : tracé du parcours ne s'affiche pas

[zebolik]

Bonjour,

J'ai une charge 3 et mon parcours ne s'affiche pas. C'est arrivé seulement 1 fois qu'il s'est affiché, mais maintenant tout ce que je vois ce sont des graphiques qui indiquent le nombre de pas... 

Quelqu'un a une idée pourquoi le gps ne marche pas? ( et oui il est activé sur mon téléphone).

merci!

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @zebolik. Je te remercie pour nous faire part de l'inconvénient, ce sera un plaisir de t'aider. 

Ton Fitbit Charge 3 utilise les capteurs de ton téléphone situé à proximité pour recueillir des données GPS (fonction GPS connecté) car il n'est pas doté d'un GPS.

Afin de remédier à cet inconvénient, je te conseille premièrement de vérifier si l’application Fitbit est à jour, pour plus de détails : Comment puis-je mettre à jour l'application Fitbit ?

Voici d'autres recommandations :

• Désactiver le Wi-Fi lorsque tu utilises la fonction GPS connecté. 
• L'application Fitbit doit être ouverte sur ton téléphone ou fonctionne en arrière-plan. Il faut pas forcer l'arrêt de l'application Fitbit. 
• Vérifier la capacité du téléphone à identifier la localisation :

        1. Ouvrir -Réglages-, puis sélectionne Confidentialité.

        2. Sélectionner Service de localisation et s'assurer de l'activation.

        3. Chercher Fitbit dans la liste des applications et sur le réglage En utilisant l'application ou Toujours choisir le paramètre Toujours. La fonctionnalité Course sur mobile redémarrera automatiquement lors d'arrêts inattendus.

• Commencer à te déplacer quand le coach électronique a un signal GPS.

J'espère que cette information te sera utile. Tiens-moi au courant si tu as d'autres questions ou commentaires.