Impossible de joindre photo dans un post de la Communauté sur l'application Fitbit

[Zuliie]

Bonjour,

Depuis quelque temps je n'arrive pas à joindre de photo à un post, et quel que soit le groupe de discussion.

Quand je clique sur l'icône photo, mon appli Fitbit plante et se ferme automatiquement.

J'ai un Samsung Galaxy A8.

J'ai mis à jour mon système, et désinstallé et réinstallé l'appli, mais j'ai toujours le même problème.

Quelqu'un est-il confronté au même problème que moi ?

Merci pour vos retours 😊

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @Zuliie. Mes excuses pour la réponse tardive suite aux derniers événements.

Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient avec tous ces détails et d'avoir tenté toutes ces manipulations. J'ai confirmé avec l'équipe du SAV que tu as déjà un cas ouvert. En effet, ils ont les outils pour vérifier plus de d'information avec toi. 

Je reste à ton écoute si tu as d'autres questions ou commentaires.