Impossible de la charger batterie

[LeaAuxi]

Bonjour tout le monde,

Une nuit ma batterie c’est complètement déchargé, et depuis impossible de la charger, j’ai beau la brancher sur différents supports, souffler... elle ne s’allume et ne veut plus se charger non plus... 

Est-ce que c’est déjà arrivé à l’un d’entre vous ? 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @LeaAuxi. Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient et d'avoir tenté le dépannage. 

Je viens de confirmer que tu as déjà été en communication avec l'équipe du SAV. Ma recommandation serait que tu continues l'assistance avec eux car ils ont les outils pour vérifier certaine information avec toi. 

Je reste à ton écoute si tu as d'autres questions ou commentaires.