Je ne vois plus mon calcul de pas

[Chantal999]

Bonjour depuis la dernière mise a jour je ne vois plus mes pas dans mon appliquation ? Au niveau de la page d' accueil ses les calories a la place de mes calcul de pas ..je suis rendu a 0 quand je regarde dans mes amis..sur ma montre pourtant il se calcul ,comment réglé le probleme ? 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @Chantal999. Mes excuses pour la réponse tardive suite aux derniers événements.

Je te remercie pour nous faire part de l'inconvénient avec tous ces détails que tu as partagé. Si j'ai bien compris la seule information que tu vois sur l'application sont les calories ? Vois tu si le coach électronique se synchronise ? Peut-être que des captures d'écran pourraient être utiles. Voici comment ajouter des captures d'écran. 

Afin de remédier à cette situation, essayons ceci :

1. Redémarrer le Fitbit.
2. Supprimer l’association Bluetooth sur ton téléphone: 
   • Trouver la rubrique contenant des informations sur la fonction Bluetooth.
   • Tapoter sur Charge 2, puis sélectionnez Oublier ou Oublier cet appareil. 
3. Supprimer temporairement le coach électronique du compte Fitbit :
   • Tapoter sur l’icône Compte (

     Ta photo) > Charge 2, puis sur Supprimer ce Charge 2.

4. Redémarrer le portable.
5. Réactiver le Bluetooth. 
6. Ouvrir l’application Fitbit. Ajouter maintenant le Charge 2 au compte Fitbit :
   1. Dans le tableau de bord de l’application Fitbit, tapoter sur l’icône Compte (

      Ta photo), sélectionner Configurer un appareil et suivre les instructions qui apparaissent à l’écran.

J'espère que ces instructions t’aideront. Je reste à ta disposition si tu as encore des questions ou commentaires.