Kilomètres ne correspondent pas avec les kilomètres des autres personnes

[nathalie.le-can]

lorsque je marche,  les kilometres de ma charge 3 ne correspondent pas du tout avec les kilometres des autres personnes(toujours  2à 3 kilometres de moins sur ma montre) très déçue ...que faire?

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bonjour @nathalie.le-can, tu es bienvenu sur la Communauté Fitbit. Ce sera un plaisir de répondre à tes questions. 

Le Fitbit Charge 3 calculera la distance en fonction de tes pas et de la longueur de ta foulée, toi et "les autres" auront une mesure différente. Si tu te serves de la fonction GPS connecté ton Fitbit Charge 3 utilisera les capteurs du téléphone situé à proximité pour recueillir des données GPS car il n'est pas doté d'un GPS. Pour plus d'information vous pouvez jeter un œil à notre article : Mon appareil Fitbit est-il doté d’un GPS ? 

Si la connexion avec le coach électronique se coupe l'application Fitbit calculera la distance en fonction des pas et de la longueur de ta foulée. Les appareils Fitbit utilisent la formule ci-dessous pour calculer la distance :

Pas x Longueur de foulée = Distance parcourue

J'espère que cette information te sera utile. Tiens-moi au courant si tu as d'autres questions ou commentaires.