L’écran de mon Fitbit n’est pas visible à l’extérieur.

[Munger]

Bonjour,

Depuis le début l’écran de ma fitbit n’est pas visible lorsque je suis à l’extérieur. Je croyais qu’elle était fait ainsi et que c’était normal, mais on m’a dit que non.

meme en ajustant la luminosité.

Merci

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté. 

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @Munger. Je te remercie pour nous écrire, ce sera un plaisir de répondre à tes questions. 

Si tu penses que le comportement de ton écran n'est pas normal, je te recommande de redémarrer ton coach électronique. 

Sache que nous continuons à travailler pour faire des améliorations et des correctifs sur nos produits car nous cherchons à vous offrir la meilleur expérience avec nos produits et services. 

Je reste à ton écoute si tu as d'autres questions ou commentaires. Je te souhaite un excellent weekend ! 

[Munger]

Malheureusement, la procédure n’a pas fonctionné.

mon écran est toujours pas visible à l’extérieur.

merci pour votre support 

[GraceGFitbit]

Merci pour avoir tenté le dépannage @Munger. 

J'ai ouvert un cas avec l'équipe du SAV car ils peuvent vérifier certaines choses avec toi. Tu auras de leurs nouvelles d'ici peu via email. 

Tiens-moi au courant si tu as d'autres questions ou commentaires. 

[Munger]

Un gros merci.
J’aurai dû communiquer avec vous avant, puisque j’ai toujours eu ce
problème.
Merci
--
Anne

Édition de modérateur : Information personnelle

[GraceGFitbit]

Merci pour ta réponse @Munger. 

Nous travaillons pour vous offrir le meilleur service possible. 

Je reste à ta disposition pour toute autre question ou commentaire.