le
06-29-2020
16:47
- dernière modification le
11-19-2020
19:54
par
MatthewFitbit
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06-29-2020
16:47
- dernière modification le
11-19-2020
19:54
par
MatthewFitbit
Bonjour, je viens d’acheter une nouvelle Fitbit Charge 3! Par contre, l’écran ne s’allume pas! Que dois-je faire? Merci pour l’aide!
Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.
le 07-03-2020 23:37
le 07-03-2020 23:37
Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Telliator. Je suis désolée d'apprendre que tu as cet inconvénient avec ton nouveau coach électronique. Ce sera un plaisir de t'aider.
As-tu déjà essayé de redémarrer le coach électronique ? Si l'inconvénient persiste depuis cette manipulation, essayons le redémarrage de 15 secondes.
Voici les instructions :
Finalement, je te recommande de changer l'affichage de l'horloge. Les instructions dans cet article: Comment puis-je modifier l’affichage de l’horloge sur mon appareil Fitbit ?
Je reste à ta disposition si tu as encore besoin d'aide.
Je te souhaite un excellent weekend !
le 07-07-2020 03:36
le 07-07-2020 03:36
Merci pour votre aide!
le 07-08-2020 14:53
le 07-08-2020 14:53
Merci pour avoir tenté le dépannage @Telliator.
J'ai crée un cas pour toi avec l'équipe du SAV. Ils seront en contact avec toi d'ici peu via email.
En attendant, peux-tu m'indiquer si le coach électronique se charge lorsqu'elle est branchée au câble d'alimentation ? Vois-tu l'icône de charge ? Ou si les les lumières LED PurePulse du coach électronique s'allument ?
Je reste à ton écoute pour toute autre question ou commentaire.
le 07-19-2020 03:54
le 07-19-2020 03:54
Merci de prendre le temps de m'aider @GraceGFitbit
Je ne sais pas si le coach électronique se recharge car l'écran ne s'allume pas. Par contre, les lumières LED eux s'allument.
Merci et au plaisir.
le 07-22-2020 22:16
le 07-22-2020 22:16
Merci à toi pour me tenir au courant @Telliator.
J'ai confirmé que notre équipe a pris en charge ton dossier. Ils sont en attente de ta réponse, as-tu reçu leur dernier email ?
Je suis à ton entière disposition pour toute question supplémentaire.
le 07-23-2020 21:46
le 07-23-2020 21:46
Bonsoir,
Je me permets de vous contacter car j’ai un soucis depuis plusieurs jours avec ma montre Fitbit Charge 3.
L’écran s’est subitement éteint. J’ai cherché sur la plate-forme des solutions, j’ai tenté de les manipulations que vous indiquez et également de la réinitialiser mais rien ne fonctionne...
Pouvez-vous m’aider?
Merci d’avance
Floriane
le 07-24-2020 01:40
le 07-24-2020 01:40
le 07-24-2020 01:43
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