Ligne blanche sur écran de Charge 3

[Manamiix]

Bonjour,

Ce midi est apparue une ligne blanche horizontale sur l'écran de ma charge 3. Elle disparait quand l'écran s'éteint mais réapparait quand je rallume l'écran... j'ai vérifier si ma montre était à jour, ok, j'ai changé d'horloge au cas où, rien changé, j'ai tenté un redémarrage en branchant ma montre au chargeur et en appuyant longuement sur le bouton, j'obtient un sourire mais ça ne change toujours rien. 

Que puis-je faire ?

Également depuis quelques jours mon écran ne s'allume plus automatiquement quand je tourne le poignet pour lire l'heure par exemple, et la courbe de l'oxygène estimée la nuit ne s'affiche plus.

Merci,

Anaïs

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Manamiix. Mes excuses pour la réponse tardive suite aux derniers événements. 

Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient avec tous ces détails et d'avoir tenté toutes ces manipulations. J'ai confirmé avec l'équipe du SAV qu'il t'ont déjà proposé une solution. 

Je reste à ta disposition si tu as d'autres questions ou commentaires. Je te souhaite un excellent weekend !