Message "Download or update the Fitbit to set up"

[karinec1999]

Bonjour, après avoir perdu la connexion des notifications sur mon charge 4, aujourd'hui le message " download or update the fitbit to set up " passe en boucle. Je ne peux plus rien faire : ni synchroniser ni afficher ni redemarrer. Pouvez vous m'aider ? Merci 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[Julade]

Même chose sur ma inspire 2!?!

[LeandroFitbit]

Bonjour @karinec1999 et @Julade,

Je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Je vous conseille de configurer vos montres en tant que nouveaux appareils. 

A cet effet, veuillez effectuer les étapes ci-dessous :

1. Tapotez sur l’onglet Aujourd’hui, puis tapotez sur votre photo de profil. 
2. Tapotez sur l’image représentant votre montre. 
   • Android: tapotez sur l’icône représentant une poubelle.
   • iOS: faites défiler vers le bas et tapotez sur l’option pour supprimer l’appareil.
3. Suivez les instructions à l’écran pour supprimer l’appareil de votre compte.

Ensuite, veuillez la reconfigurer :

1. Tapotez sur l’onglet Aujourd’hui, puis tapotez sur votre photo de profil.
2. Sélectionnez Configurer un appareil.
3. Choisissez votre montre et suivez les instructions à l’écran pour poursuivre.

Je vous souhaite un bon dimanche.