Mise en service Fitbit Charge 3 et connexion Bluetooth

[Jean56]

Bonjour,

On m'a offert le bracelet connecté FitBit Charge 3 et je possède un téléphone Samsung Galaxy J6.

Ma première question : comment mettre en service le bracelet ?

A présent, j'ai téléchargé l'application, créer un copte Fitbit et validé avec mon émail.

Mais l'afficheur de mon bracelet est toujours le même au début (adresse internet).

Ma seconde question, la connexion Bluetooth ?

Mon téléphone détecte bien le bracelet mais je ne peux pas les appareiller ensemble, je n'ai pas vu mon modèle de téléphone dans la liste des téléphones comptables, j’espère que je peux quand même utilisé le bracelet ?

Pourquoi je ne peux pas le connecter avec le bluetooth ?

Merci par avance pour votre aide

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[Vivine]

Bonjour ! 

J'ai exactement le même problème que vous ! !

J'ai hâte que quelqu'un réponde à votre message ! 

Bon courage parce que moi, ça m'énerve 😊

Séverine 

[Jean56 · Accepted solution]

Bonjour,

Je suis arrivé à résoudre mes problèmes.

J'ai appelé le SAV, mon compte n'était pas activé même après avoir valider le lien par émail.

Il faut aller sur l'application, dans compte, activer le compte, suivre les étapes, il y a ensuite une mise à jour et c'est bon, l'appareil est fonctionnel. 

Pour le bluetooth, je n'arrivais pas à l'appareiller car il faut faire la démarche d'avant et ça marche.

J'espère avoir pu vous aider ?

[Vivine]

Merci Monsieur d'avoir partagé la résolution de "notre" souci😊

Je vais faire l'essai ! 

Je vous souhaite une bonne continuation et portez vous bien ! 

Séverine