Mon coach électronique ne se synchronise plus

[Emeuuu]

Bonjour, 

Ma montre ne se synchronise plus après 1 mois d'essai j'ai alors décidé de la déconnecter pour la remettre sur mon compte et bien maintenant elle ne veut plus j'ai donc une montre qui ne sert à rien

Merci de m'aider à régler ce problèmes rapidement car cela fait déjà 1 mois 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[Emeuuu]

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bonjour @Emeuuu, je suis contente de te voir par ici. Je te remercie d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de cet inconvénient et pour les manipulations que tu as déjà tenté. Ce sera un plaisir de t'aider. 

Afin de remédier à cet inconvénient vérifions les conditions suivantes :

• L'appareil dont tu te serves pour tenter la synchronisation est compatible avec l'application Fitbit. Voici plus de détails Quels téléphones et tablettes puis-je utiliser avec mon coach électronique ou ma montre Fitbit ?
  
• Le logiciel du portable est à jour. 
• La fonction Bluetooth est activée.
• L'application Fitbit est à jour. 
• L’application Fitbit peut être exécutée en arrière-plan sur ton téléphone.

Si cela est en ordre, essaie les étapes de dépannage suivantes : 

1. Forcer l’arrêt de l’application Fitbit.
2. Accéder au Paramètres > Bluetooth pour désactiver la connexion Bluetooth.
3. Redémarrer le portable.
4. Réactiver la connexion Bluetooth.
5. Redémarrer l'appareil Fitbit.
6. Tenter encore une fois la synchronisation. 

J'espère que cela t'aidera. Tiens-moi au courant !