Mon coach électronique ne vibre plus

[Odrais62]

Bonjour, ma charge 3 ne vibre plus depuis quelques jours, ni au toucher du bouton, ni à la réception appelé ou de messages ni en mode alarme. J ai essayer de la redémarrer sans succès. Pouvez vous m aider je l ai eu il y a 1 an pile...

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Odrais62. Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient avec tous ces détails et d'avoir redémarré ton coach électronique. 

Si l'inconvénient persiste malgré ces efforts le mieux c'est de contacter le Service Technique. J'ai donc, ouvert un cas pour toi avec notre SAV. Je te recommande de vérifier avec eux quels sont les options pour toi.

Je reste à ton écoute si tu as d'autres questions ou commentaires. Je te souhaite un excellent weekend !

[RegineW]

Depuis la dernière MAJ mon écran reste en veille et je ne revoie plus de vibration si pas les 250 pas par jour ni de vibration d’un appel ou sms de mon tel qq peut m’aider. Merci à vs

[Roger_patate]

Bonjour,

Mon Fitbit Charge 3 ne vibre plus du tout, ni quand j'appuie sur le bouton, ni pour les notifications reçues.

J'ai déjà essayé de le redémarrer en suivant la procédure classique, sans succès.

Cela correspond-il à un problème connu ?

Merci d'avance pour votre aide !

Bonne journée.