Ne synchronise plus automatiquement, ni correctement

[Comballes]

Bonjour,

Depuis quelques jours, ma charge 3 ne synchronise plus automatiquement, ni correctement. Je dois m’y prendre à plusieurs reprises et souvent sans succès.Le Bluetooth est pourtant bien installé. Est-ce que quelqu’un pourrait m’aider à régler ce problème? Merci par avance. Florent 

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit · Accepted solution]

Bonjour @Comballes, comment vas-tu ? Je te remercie de nous faire part de la situation et d'avoir tenté le dépannage. 

En effet la synchronisation est faisable de plusieurs façons : 

• A chaque fois que tu ouvres l'application.
• Avec la "Synchronisation continue ou automatique".
• Sur demande : Lorsque dans l'application tu tapes sur "Synchroniser maintenant".

Normalement, si un téléphone est compatible avec l'application Fitbit la synchronisation se fera périodiquement tout au long de la journée. 

Pour continuer, prends en compte que les difficultés de synchronisation sont souvent liées à une condition préalable non remplie. Je te prie donc, de vérifier chacune des conditions citées dans cet article : Pourquoi mon appareil Fitbit ne se synchronise-t-il pas ?

Dans l'attente de tes nouvelles. Je te souhaite un excellent weekend ! 

[nathalie.bucci5]

Bonjour

J'ai la même montre, et aussi des soucis, 

Apres une séance de sport, un jour elle reconnait l'activité et le lendemain pas, je dois l'ajouter manuellement

Par contre tout le reste de la synchronisation se passe bien, 

j'ai l'impression perso , que la montre ne reconnait pas toujours l'activité , bien que toujours la même

Pouvez vous aider sur cela

Je vous en remercie par avance

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté @nathalie.bucci5. Ce sera un plaisir de répondre à tes questions. 

Afin de mieux te répondre peux-tu m'éclaircir si :

• Il y a plusieurs façons d'enregistrer tes activités dont : Mode d’entraînement sur Inspire HR, SmartTrack, MobileRun et enregistrer manuellement. Comment fait tu pour enregistrer tes activités ? Prends en compte cette activité peux être enregistré que manuellement car elle n'est pas parmi les activités reconnues automatiquement. 
• Quels sont exactement les activités que tu as fait ?
• Quels sont les activités que tu vois dans l'application ? 

Je reste à l'attente de ta réponse pour continuer à t'aider.

Je te souhaite un excellent weekend !