Non reprise des pas après changement d'appareil

[Caro60190]

Bonjour,

Je viens de changer d'appareil, et mon nouveau coach n'a pas repris mes pas. Ma journée est à zéro. Comment faire pour récupérer mes pas de la journée, merci

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bonjour @Caro60190, comment vas-tu ? Merci pour nous faire part de la situation avec ces détails. 

Je voudrais seulement que tu m'éclaircis si le compteur de pas reste à 0 sur le coach électronique ? Ou si lorsque tu synchronises tu as bien toutes les données sauf les pas? 

Pourrais-tu m'indiquer si tu as bien configuré le coach électronique ? Vois-tu l'icône du Charge 3 sur l'application ? As-tu supprimé l’autre Fitbit ?

Dans l'attente de tes nouvelles.