le
07-24-2020
13:26
- dernière modification le
11-19-2020
19:54
par
MatthewFitbit
le
07-24-2020
13:26
- dernière modification le
11-19-2020
19:54
par
MatthewFitbit
Bonjour
Depuis ce matin, la partie sur le suivi du sommeil n'apparaît plus sur l'application.
Sur la montée si mais en mettant "sommeil non suivi" alors que j'ai dormi avec.
Que puis je faire ?
Résolu ! Accéder à la solution.
le 08-15-2020 17:44
le 08-15-2020 17:44
Un grand merci pour avoir partagé ces captures d'écran @Elendil91. Merci pour nous tenir au courant @CocolleM.
@Elendil91, dans ces captures d'écran je vois "Plus phases de sommeil" donc, si tu dors avec ton coach électronique je pense que l'inconvénient n'est pas l'application.
@Elendil91 et @CocolleM pouvez vous m'indiquer si vous avez des inconvénients de synchronisation ? Voyez-vous le reste des donnes se synchroniser sur l'application, les pas par exemple ? Quelle est la date de votre dernier synchronisation ?
Pour voir la date de la dernier synchronisation :
Dans l'application Fitbit, tapoter sur l’icône Compte (La photo) > Charge 3. Vous devrez voir affiché la date de la dernier synchronisation.
Voir la date de la dernière synchronisation
En attendant, je vous recommande de jeter un œil à cet article : Comment afficher mes informations de sommeil ?
Dans l'attente de vos nouvelles.
Je vous souhaite un excellent weekend !
le 07-29-2020 18:14
le 07-29-2020 18:14
Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Elendil91. Je te remercie pour nous faire part de la situation, ce sera un plaisir de t'aider.
Si j'ai bien compris tu n'as plus la vignette du sommeil sur l'application Fitbit. Voici donc, les instructions pour supprimer ou ajouter une onglet de l'application Aujourd’hui :
Si cela ne réponds pas à ta question pourrais-tu ajouter des captures d'écran ? Peux-tu m'éclaircir ce que tu voulais dire ici "Sur la montée si mais en mettant "sommeil non suivi" alors que j'ai dormi avec".
J'espère que cela te sera utile. Tiens moi au courant pour continuer à t'aider si besoin.
le 07-29-2020 18:44
le 07-29-2020 18:44
Bonjour et merci de votre réponse.
J'ai été dans aujourd'hui puis modifier mais voilà ce que j'obtiens :
le 07-30-2020 07:02
le 07-30-2020 07:02
Salut,
J'ai la meme chose 😞 . Merci
le 08-01-2020 16:42
le 08-01-2020 16:42
Merci pour ta réponse et ta collaboration en ajoutant des captures d'écran @Elendil91. Merci pour écrire @CocolleM.
Pouvez-vous m'indiquer si lorsque vous tapez sur -Modifier- vous glissez le doigt jusqu'au bas pour voir les Statistiques supprimées ? Quel est le modèle du téléphone dont vous vous servez pour synchroniser votre Charge 3 ?
En attendant, je vous recommande de vérifier s'il y a une mise à jour pour votre application Fitbit.
Dans l'attente de vos nouvelles.
Je vous souhaite un excellent weekend !
08-01-2020 17:58 - modifié 08-01-2020 17:58
08-01-2020 17:58 - modifié 08-01-2020 17:58
Bonsoir
Alors quand je fais glisser, il n'y a pas d'appli après suivi d'exercice
Mon tel est un Huawei P30 😉
Merci d'avance
Coralie
08-06-2020 16:21 - modifié 08-06-2020 16:24
08-06-2020 16:21 - modifié 08-06-2020 16:24
Un grand merci pour tes réponses et captures d'écran @Elendil91.
Voici un autre moyen de trouver les vignettes manquantes :
Ajouter stats
J'espère que ces instructions te seront utiles. Tiens-moi au courant !
le 08-10-2020 06:43
le 08-10-2020 06:43
Bonjour,
Merci de me répondre 😄 . Je ne sais pas ou aller . VOulez me dire ou il faut que j aille ? Merci 😄
le 08-10-2020 07:49
le 08-10-2020 07:49
Bonjour
Ça ne fonctionne pas non plus 😕
Quand je vais dans découvrir voilà mon écran
Puis je vais dans stats de forme et j'obtiens
Puis je vais dans sommeil et j'obtiens
mais je le "ouvrir" ne fonctionne pas 🙁
le 08-13-2020 22:16
le 08-13-2020 22:16
Bonjour,
C ca il ne s'ouvre pas et j ai bien tout ce que vous m avez montré. Aidez moi svp ? Merci 😄
le 08-15-2020 17:44
le 08-15-2020 17:44
Un grand merci pour avoir partagé ces captures d'écran @Elendil91. Merci pour nous tenir au courant @CocolleM.
@Elendil91, dans ces captures d'écran je vois "Plus phases de sommeil" donc, si tu dors avec ton coach électronique je pense que l'inconvénient n'est pas l'application.
@Elendil91 et @CocolleM pouvez vous m'indiquer si vous avez des inconvénients de synchronisation ? Voyez-vous le reste des donnes se synchroniser sur l'application, les pas par exemple ? Quelle est la date de votre dernier synchronisation ?
Pour voir la date de la dernier synchronisation :
Dans l'application Fitbit, tapoter sur l’icône Compte (La photo) > Charge 3. Vous devrez voir affiché la date de la dernier synchronisation.
Voir la date de la dernière synchronisation
En attendant, je vous recommande de jeter un œil à cet article : Comment afficher mes informations de sommeil ?
Dans l'attente de vos nouvelles.
Je vous souhaite un excellent weekend !
le 08-16-2020 13:42
le 08-16-2020 13:42
Yeahhhhhhhhh c'est bon j'ai récupéré les stats 🍾🎉
Merci beaucoup ☺️☺️☺️☺️ c'était effectivement la non synchronisation 😅
le 08-19-2020 14:52
le 08-19-2020 14:52
Merci à toi pour ton aimable réponse @Elendil91. Je suis contente d'apprendre que tu as récupéré les phases de sommeil, ce fut un plaisir de t'avoir aidé.
Notre but principal est que vous ayez la meilleure expérience avec les produits Fitbit et notre service.
N’hésite pas à nous contacter si tu as d'autres questions ou commentaires.
le 09-02-2020 06:38
le 09-02-2020 06:38
Bonsoir,
Merci tout est à jour maintenant. 😄