Perte de connexion et diminution importante d'autonomie

[davidmar]

bonjour, 

j'ai une charge 2, il y a 1 semaine j'ai eu un problème de charge, la montre c'est décharger au lieu de ce charge, après une remise en charge celle ci ne tenait pas 20 min et impossible depuis de la connecte a mon téléphone ni aucun autre appareil, elle n’apparaît plus en bluetooth.

depuis elle ne tient qu’a peine 3 jours en batterie et plus de connexion.

quelqu’un aurait il une solution?

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @davidmar. Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient avec tous ces détails. 

Afin de remédier l'inconvénient de synchronisation vérifions les conditions suivantes :

• L'appareil dont tu te serves pour tenter la synchronisation est compatible avec l'application Fitbit. Voici la liste d'appareils compatibles.
• Le logiciel du portable est à jour. 
• La fonction Bluetooth est activée.
• L'application Fitbit est à jour. 

Si cela est en ordre, essaie les étapes de dépannage suivantes : 

1. Forcer l’arrêt de l’application Fitbit.
2. Accéder au Paramètres > Bluetooth pour désactiver la connexion Bluetooth.
3. Redémarrer le portable.
4. Réactiver la connexion Bluetooth.
5. Redémarrer l'appareil Fitbit.
6. Tenter encore une fois la synchronisation. 

Finalement, prends en compte que la durée de charge de ton Charge 2 va dépendre de l'utilisation et de plusieurs paramètres. Pour avoir plus de détails je te recommande cet article : Puis-je maximiser l’autonomie de la batterie de mon appareil Fitbit ?

J'espère que cela t'aidera. Je te souhaite un excellent weekend !