RÉSOLU
1 SOLUTION APPROUVÉE
Solutions approuvées
Community Moderator Alumni are previous members of the Moderation Team, which ensures conversations are friendly, factual, and on-topic. Moderators are here to answer questions, escalate bugs, and make sure your voice is heard by the larger Fitbit team. En savoir plus
Bonjour @Ysa44, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Je te remercie pour nous faire part de l'inconvénient. Ce sera un plaisir de t'aider.
Afin de mieux t'aider, peux-tu m'indiquer si :
- Lequel des nos Fitbits as-tu ?
- Les lumières LED PurePulse du coach électronique s'allument ?
- Vois-tu tes informations affichées sur l'application Fitbit ? C'est-à-dire, si la montre se synchronise ?
- As-tu déjà essayé de charger ton coach électronique ? Lorsqu'il ne reste qu'un jour d'autonomie ou moins, une icône de batterie apparaît en premier sur ton écran.
En attendant, je te recommande de vérifier si :
- Les contacts de charge de la montre ou du câble de charge sont encrassés. Si de la poussière ou des saletés se sont accumulées tu peux nettoyer ton Fitbit.
- Le port ou la prise USB est défaillant. Essaie un autre port USB, un chargeur mural certifié UL fonctionnera également.
- Vérifie l'alignement de ton coach électronique avec le câble de charge et essaie de les raccorder à nouveau. Les instructions de charge dans ce lien.
- Redémarrer ton Fitbit.
J'espère que cela te sera utile. Tiens-moi au courant pour continuer à t'aider. 
Solution approuvée
Community Moderator Alumni are previous members of the Moderation Team, which ensures conversations are friendly, factual, and on-topic. Moderators are here to answer questions, escalate bugs, and make sure your voice is heard by the larger Fitbit team. En savoir plus
Bonjour @Ysa44, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Je te remercie pour nous faire part de l'inconvénient. Ce sera un plaisir de t'aider.
Afin de mieux t'aider, peux-tu m'indiquer si :
- Lequel des nos Fitbits as-tu ?
- Les lumières LED PurePulse du coach électronique s'allument ?
- Vois-tu tes informations affichées sur l'application Fitbit ? C'est-à-dire, si la montre se synchronise ?
- As-tu déjà essayé de charger ton coach électronique ? Lorsqu'il ne reste qu'un jour d'autonomie ou moins, une icône de batterie apparaît en premier sur ton écran.
En attendant, je te recommande de vérifier si :
- Les contacts de charge de la montre ou du câble de charge sont encrassés. Si de la poussière ou des saletés se sont accumulées tu peux nettoyer ton Fitbit.
- Le port ou la prise USB est défaillant. Essaie un autre port USB, un chargeur mural certifié UL fonctionnera également.
- Vérifie l'alignement de ton coach électronique avec le câble de charge et essaie de les raccorder à nouveau. Les instructions de charge dans ce lien.
- Redémarrer ton Fitbit.
J'espère que cela te sera utile. Tiens-moi au courant pour continuer à t'aider.
Solution approuvée