Problème avec le graphique d'écart d'oxygène estimé et tchat francophone indisponible

[kathleenhenry]

Bonjour, ce matin, j'ai utilisé le tchat pour un suivi de mon problème concernant le graphique d'écart d'oxygène estimé qui n'apparait pas dans l'espace prévu à cet effet dans l'application de ma Charge 3. On m'a demandé d'envoyer une capture d'écran par courriel et depuis je ne peux me reconnecter au tchat. J'aimerais bien pouvoir avoir réponse à ma question rapidement. Merci!

[LeandroFitbit]

Bonjour @kathleenhenry ! Je te souhaite une chaleureuse bienvenue à la Communauté. Je m'excuse pour la réponse tardive. 

Merci de nous avoir fait part de ton souci avec le graphique de la variation estimée de l'oxygène (EOV).

Si tu bouges fréquemment pendant la nuit, le mouvement peut interférer avec la lumière qui rebondit sur les capteurs de ton Charge 3. 

Pour recevoir tes données EOV, tiens compte des points suivants :

• Assure-toi que ton appareil Fitbit est bien ajusté et sécurisé avant de te coucher. Pour en savoir plus, consulte l'article suivant Comment porter mon appareil Fitbit ?
• Assure-toi que ton appareil Fitbit est chargé.
• Tu dois dormir 3 heures ou plus.

J'espère que ces informations vont s’avérer utiles.