Réparation écran craqué

[soleil.natali]

Bonjour a vous j'ai craquer la vitre de mon bracelet fitbit charge 2 quelqu’un sais si il y a possibilité de faire changer la vitre

merci 

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[Falcolv]

J’ai eu le choix entre un Charge 2 neuf ou 50 % sur un charge 3 

Meric à ceux qui ont bougé depuis que ce problème d’écran est apparu

Manifestement Fitbit a revu sa position sur la garantie de ces appareils !

[lerouxc]

Bonjour ! J’ai moi aussi craqué l’ecran De ma Charge 😞 Comment rejoindre le SAV ? Je ne suis plus sur garantie mais intéressée à faire réparer à mes frais !

[Poujul]

Ne se répare pas malheureusement


Envoyé depuis mon téléphone intelligent Samsung Galaxy.

[lerouxc]

Merci beaucoup pour avoir pris le temps !
Joyeuses fêtes !

Carole
de mon Iphone

[Pattou]

Bonjour, j'ai acheté ma montre Fitbit versa le 24 novembre.

Vitre fissuré sans impact ni choc. La montre est intact.

Je me suis adressée au service après vente pour la faire reparer. Ont me dit qu'il faut effectuer un devis payant. Je paye 35 euros pour le devis et pratiquement un mois après, enfin une réponse.

Montre non repararép. La vitre ne peut pas être remplacé même en payant.

Inadmissible, vu le prix du produit. Plus jamais fitbit.

[Pattou]

Pas réparable. La mienne à été envoyé au service après vente. Elle est revenu irreparairr. Je suis degoutdé.

[FloAnn]

LA vitre de ma charge 2 s'est fêlée aussi, mais elle a été remplacée par le SAV

[Pattou]

Re bonjour, je ne connais pas la charge 2, moi c'est le modèle versa. Ils
m'ont répondu qu'elle était irréparable.
Mais je n'ai pas l'intention de me laisser faire.

[lagdid]

En fait vous n'êtes pas au bon endroit. Ici c'est pour les charge 2

voici un lien où vous trouverez peut être votre réponse. Bon courage : https://community.fitbit.com/t5/Versa/bd-p/versaFR

[Pattou]

Merci beaucoup.

[Jakkienadeau]

Bonjour st ce que vous avez eu un retour avec votre mise en demeure? 

Mon écran est aussi brisé  et je ne lai que depuis août 2018.. 

Aucune garanti 

[FloAnn]

Bonjour,

Je n'ai pas fait de mise en demeure. J'ai juste envoyer un mail au SAV et les preuves qu'ils m'ont demandé. Les bracelets charge 2 achetés en France sont garantis 2 ans et ma charge 2 a donc été changée. tout simplement

[LadyPink]

Bonjour, moi je viens de tchater avec qqn de chez fitbit car l'ecran de ma versa lite est fendu et rien a faire, on ne me propose absolument rien, ni declarer le bris au sav avec photos a l'appui, ni rachat d'un autre produit avec une quelconque ristourne, et encore moins une adresse où faire reparer. Lamentable je suis vraiment decue de ce "retour" et egalement de la fragilité de la montre.pour 160euros on s'attend qd meme a qqc de plus solide!

[Jakkienadeau]

En tc'esttout ce qu'ils on a offrir. 

Pour le prix qu'on paye c'est de la merde 

J'ai littéralement changé de compagnie et jesuis bien mieux. 

[Dmorel]

Bonjour !

je suis à ma deuxième Fitbit charge2 avec écran craqué. La montre est toujours fonctionnelle. Est ce que quelqu’un à trouver un endroit qui fait la réparation? 

[lerouxc]

Malheureusement non même chez le fabricant !

Carole
de mon Iphone

[Laurent75]

Bonjour, a quel endroit as tu réussis à leur écrire? Jessais de trouver le courriel du service à la clientèle mais ça semble pas évident..  

J ai acheté ma montre il y a une semaine et demie et déjà des egratignure sur ma vitre alors que je jouait avec mon enfant...  triste de voir ça au prix qu'ils vendent la montre...

[lerouxc]

Désolée - Fait longtemps - je pense que j’ai trouvé service clientèle sur le web !

Carole
de mon Iphone

[Jakkienadeau]

Bonjour, je ne me souviens plus exactement où j'ai pu leur écrire. Je leur avais envoyé un courriel. Sa prend 1 a 2 journée avant d'avoir une réponse.

Mais oui en effet c'est aberrant de voir a quel point ce n'est pas fiable.. autant le structure de la montre que le logiciel. Moi j'ai tout simplement changé de compagnie..pu jamais !

[Laurent75]

Je viens de trouver un section ou J ai écris... aucune idée si ça va se rendre à la bonne place.. bref.. et oui en effet.. assez décevant de la fragilité dune montre qui est considéré pour du sport....   je regrette de ne pas avoir choisi la Samsung a la place... vraiment..