Suivi du sommeil n’est plus enregistré

[Emmanuel75]

Bonjour 

tout d’abord je suis heureux des fonctionnalités de cette Charge 3. Mais depuis quelques jours, je n’ai plus le subi du sommeil. Cela est apparu petit à petit. Il y avait tous les matins le graphique et ensuite des nuits n’étaient plus enregistrées. Et là plus rien depuis 3 nuits. J’ai bien réinitialisé la montre suivant la procédure et rien n’a changé. 
Merci  pour votre retour. 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Emmanuel75. Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient avec ces détails et d'avoir tenté le dépannage. 

Si tu ne vois pas tes phases de sommeil, prends en compte que dans certains cas tu peux voir la structure de sommeil au lieu des phases de sommeil si :

• Si tu as dormi dans une position qui a empêché le coach électronique d'obtenir une mesure cohérente de ta fréquence cardiaque ou si tu l'as porté de manière trop ample ou trop serre. En effet, Fitbit se sert de la combinaison des types de mouvements et surtout de la fréquence cardiaque pour générer une estimation de tes phases de sommeil.

Pour de meilleurs résultats, porte ton coach électronique plus haut sur ton poignet (environ la largeur de 2 à 3 doigts au-dessus de l'os de votre poignet). Le bracelet doit être bien positionné mais pas trop serré.                                               

• Si le niveau de batterie de ton coach électronique est insuffisant. 
• Si tu as utilisé l’option -Commencer à dormir maintenant- dans l’application Fitbit. 

Finalement, pour une utilisation optimale du coach électronique, il est recommandé de : 

• Avoir l'application Fitbit à jour
• Avoir la montre à jour. Voir : Comment puis-je mettre à jour mon appareil Fitbit ?

J'espère que cette information te sera utile.

Je te souhaite un excellent weekend ! 

[Mumu6511]

Ma fonction sommeil ne marche plus et la fréquence cardiaque annoncé des taux erronés

[Emmanuel75]

J’ai fait attention à tout cela et le problème est le même. 
je fais quoi avec l’écran noir ? 
cordialement