Bonjour @francine70, comment vas-tu ? Mes excuses pour le délai de la réponse.
Je viens de confirmer avec l'équipe du SAV que tu as déjà été en communication avec eux. Ma recommandation serait que tu continues l'assistance avec eux car ils ont les outils pour vérifier certaine information avec toi.
Je reste à ta disposition si tu as d'autres questions ou commentaires.
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