Écran ne fonctionne plus

[natoul31]

bonjour 

j'ai mon fitbit qui ne fonctionne plus correctement, il m'affiche l'heure mais plus l'activité, qu'il enregistre quand même sur l'application .Je n'ai plus accès au divers fonctionnalités de l'écran , est ce que quelqu'un à déjà eu ce genre de problème, et surtout il y a il une solution ? il est encore sous garantie puisque je l'ai eu en mars 2020

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @natoul31. Je te remercie de nous faire part de la situation avec ces détails. Ce sera un plaisir de t'aider. 

Si tu ne l'a pas encore fait je te recommande de redémarrer ton coach électronique. Pour ce faire voici les instructions : 

1. Brancher le câble de charge dans un port USB de l'ordinateur ou dans un chargeur mural USB certifié UL.
2. Brancher l’autre extrémité du câble de charge dans le port situé à l’arrière du coach électronique jusqu’à ce qu’il soit magnétiquement fixé. Les broches du câble de charge doivent être fermement branchées dans le port.
3. Appuyer sur le bouton du coach électronique et le maintenir enfoncé pendant 5 secondes. 
4. Relâcher le bouton. Lorsque tu vois une icône en forme de sourire et que le coach électronique se met à vibrer, cela signifie qu'il a redémarré.

J'espère que cela te sera utile. Tiens-moi au courant !

Je te souhaite un excellent weekend.