Écran noir Inspire HR

[Xna]

Bonsoir,

Depuis ce matin mon appareil ne s'allume plus, par contre il se recharge lorsqu'il est branché.

Il ne comptabilise plus correctement les activités, l'écran reste noir, je n'arrive pas non plus à le redémarrer.

merci pour votre aide.

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[LeandroFitbit]

Bonjour @Xna et bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Je vous conseille de redémarrer votre Inspire HR, en suivant les étapes décrites dans cet article de la page d'assistance.

Si le souci persiste, veuillez modifier l'affichage d'horloge. Pour savoir comment faire, veuillez consulter l'article Comment puis-je modifier l’affichage de l’horloge sur mon appareil Fitbit ?

Je vous souhaite une agréable semaine.

[Xna]

Bonjour,J'ai déjà fait ces manipulations qui ne changent rien, l'écran reste désespérément noir.Merci de me proposer d'autres solutions.Cordialement,X. Khomiakova

[LeandroFitbit]

Merci pour votre retour @Xna.

Dans ce cas, n'hésitez pas à contacter un conseiller du Service client afin qu'il regarde cela de plus près.

Bon dimanche à vous.