Écran noir vibration ok smiley Inspire 2

[Vir1111]

Bonjour, 

l'écran de ma fitbit Inspire 2  est noir, plus rien ne s'allume.

j'ai essayé de redémarrer en appuyant 15 secondes sur les 2 boutons, à part un petit smiley et les vibrations, rien de s'allume. Elle a de la batterie aussi.

J'ai essayé de la réinstaller avec l'appli, mais ne voyant pas le code, à présent, elle ne se synchronise plus. 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté. 

[LeandroFitbit]

Bonjour @Vir1111,

Merci d'avoir posté dans la Communauté ainsi que d'avoir effectué des étapes de dépannage.

Dans ce cas, je vous conseille de vous rapprocher du Service Client. Un conseiller va pouvoir vous accompagner.

Je vous souhaite un bon début de semaine