Écran qui s'éteint

[briaum]

L'écran s'éteint. Je réussi le redémarrage. résultat: sourire, heure, l' icone batterie et l'écran s'éteint à nouveau. que puis-je faire?  Merci

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté. 

[GraceGFitbit · Accepted solution]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @briaum. Je te remercie de nous faire part de la situation et d'avoir tenté le dépannage. 

J'ai crée un cas pour toi avec l'équipe du SAV car ils ont les outils pour vérifier certaine information avec toi. 

Je reste à ton écoute si tu as d'autres questions ou commentaires.

Je te souhaite un excellent weekend !

[briaum]

J’ai suivi les étapes de dépannage, sans succès. J’ai échangé par courriel avec l’équipe puis j’ai reçu une nouvelle fitbit inspire hr, merci. 

[GraceGFitbit]

Merci pour me tenir au courant @Micoma83. Je suis contente d'apprendre que l'équipe du Service Après Vente t'a proposé une solution satisfaisante. 

Je te remercie de ton temps et ta patience. 

Tiens-moi au courant si tu as d'autres questions ou commentaires !