Écran tactile bloqué

[gaeland]

Bonjour 

Je n'arrive plus à éteindre ma montre et je ne sais plus non plus la réinitialiser car mon téléphone ne la trouve plus 

Merci d'avance 

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @gaeland. 

J'aimerais que tu m'éclaircis si tu as des inconvénients pour passer d'un écran à un autre en faisant glisser ? Si tu veux mettre ton appareil Fitbit hors tension ? Ou si tu as des inconvénients avec la synchronisation du coach électronique ? 

En attendant, voici les instructions pour redémarrer ton coach électronique : 

1. Brancher le câble de charge dans un port USB de l'ordinateur ou dans un chargeur mural USB certifié UL.
2. Brancher l’autre extrémité du câble de charge dans le port situé à l’arrière du coach électronique jusqu’à ce qu’il soit magnétiquement fixé. Les broches du câble de charge doivent être fermement branchées dans le port.
3. Appuyer sur le bouton du coach électronique et le maintenir enfoncé pendant 5 secondes. 
4. Relâcher le bouton. Lorsque tu vois une icône en forme de sourire et que le coach électronique se met à vibrer, cela signifie qu'il a redémarré.

Tiens moi au courant pour continuer à t'aider si besoin. 

[Micoma83]

Bonjour, même problème, écran tactile bloqué même en suivant ces instructions cela ne redémarre pas. Merci pour votre retour

Cordialement

[GraceGFitbit]

Bonjour @Micoma83, tu es bienvenu sur la Communauté Fitbit. 

Merci pour avoir tenté le dépannage. 

J'ai crée un cas pour toi avec l'équipe du SAV. Ils seront en contact avec toi d'ici peu via email. 

Je reste à ton écoute pour toute autre question ou commentaire. 

[Micoma83]

Cool, cela a bien fonctionné, écran de nouveau opérationnel

 Merci ❤️

[GraceGFitbit]

Merci pour me tenir au courant @Micoma83. Je suis contente d'apprendre qu'à ce jour ton Inspire marche bien.

Je te remercie de ton temps et ta patience. 

Tiens-moi au courant si tu as d'autres questions ou commentaires !