Aucun affichage sur l’écran sauf le logo Fitbit

[Nboutin]

Il n’y a plus aucun affichage sur l’écran de ma Fit bit. Le bouton de côté ne donne rien ni l’écran tactile. J’ai essayé de la redémarrer mais ça ne fonctionne pas.  Quand je la branche le logo de la batterie ne s’affiche Pas non plus. Elle n’est pas complètement déchargée selon mon application. 

Pouvez-vous m’aider?

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bonjour @Nboutin, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit Je te remercie pour nous faire part de l'inconvénient et pour les manipulations que tu as essayé. 

Je viens de confirmer avec l'équipe du SAV que tu as déjà un dossier ouvert avec eux. En effet dans ton cas, le mieux c'est l'assistance avec eux, car ils ont les outils pour vérifier certaine information avec toi. 

Je reste à ton écoute si tu as d'autres questions ou commentaires.