Coach électronique chargée mais s'allume seulement sur chargeur

[sungirl0908]

Bonjour, 

depuis un mois, je ne peux malheureusement plus porter ma fitbit, alors que je n'avais eu aucun problème depuis que je l'ai, soit en décembre 2019.

À la dernière utilisation, je devais la charger, et depuis, alors que je veux la porter à nouveau, dès que je la porte à mon poignet, rien ne s'allume. Pourtant lorsque je la remet sur le bloc charge, elle s'allume. Mon appli confirme que la pile est pleine charge, mais refuse de s'allumer lorsque je la porte.

Après vérification sur votre forum, j'ai tenté les manœuvres de redémarrage (en la laissant sur le bloc charge pour voir l'écran), mais ça ne change rien.

Merci de m'aider. je l'appréciais beaucoup et ne plus l'avoir porter dans le dernier ne fait que me confirmer que je m'ennuie de mes stats!!!

Mélanie

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @sungirl0908. 

Je viens de confirmer que tu as déjà contacté l'équipe du SAV. Ma recommandation serait que tu continues l'assistance avec eux.

Tiens-moi au courant si tu as d'autres questions ou commentaires.