Compatibilité Samsung A7 2018 et Inspire HR

[Manuella35]

Bonjour, 

Je viens de faire l'achat d'une Inspire HR, mais il m'est impossible de la connecter à mon GSM Samsung A7.  

Y aurait-il un problème de compatibilité connu ?

Merci pour vos réponses.

Manuella 

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté et format.

[GraceGFitbit]

Bonjour @Manuella35, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Je m'excuse pour le délai de la réponse. 

Je te confirme que le téléphone Samsung Galaxy A7, n'a pas encore été testé avec l'application Fitbit et donc nous ne pouvons pas garantir la stabilité ni de la synchronisation, ni des fonctionnes telles que les notifications. Je te recommande de te rendre sur cet page de temps en temps pour être au courant des nouveaux appareils supportés: Quels téléphones et tablettes puis-je utiliser avec mon coach électronique ou ma montre Fitbit ? 

Toute fois, vérifions les conditions suivantes:

• Le logiciel de ton portable est à jour.
• La fonction Bluetooth est activée.
• L'application Fitbit est à jour. 
• Tu as activé les services de localisation et autorisé l’application Fitbit à accéder à ta localisation. 
• Si ton appareil gère plusieurs connexions Bluetooth il est possible qu'il n'arrive pas à se configurer, pour plus d'information je te conseil de vérifier notre article d'aide L’application Fitbit interfère-t-elle avec les autres appareils Bluetooth ?. 

Si tout est en ordre et la configuration n'est pas faisable je te recommande de tenter la configuration à l'aide d'un autre appareil compatible et après cela essayer de synchroniser avec ton téléphone. 

J'espère que cette information te sera utile. Je te souhaite un excellent weekend ! 

[Manuella35]

Bonjour et merci pour votre réponse.

Après plusieurs tentatives et avoir été aidée par les vendeurs de la Fnac, ma Fitbit Inspire HR fonctionne à merveille avec mon GSM Samsung.
Je confirme la compatibilité 🙂 et suis ravie de mon achat !!

[GraceGFitbit]

Un grand merci pour ta réponse @Manuella35. Je suis contente d'apprendre que tu as trouvé une solution satisfaisante. 

Si tu veux partager ton expérience avec Fitbit et peut être rencontrer de gens avec les mêmes intérêts l’endroit idéale sont les discussions dans notre forum.

Je reste à ton écoute si tu as d'autres questions ou commentaires. 

[Catherine.1975]

Pouvez-vous m'aider à configurer mon HR Inspire avec mon Samsung a7?