Des inconvénients pour configurer

[peg27]

bonjour

je viens d avoir la montre fitbit inspire hr, je le charge sur mon portable et ca configure depuis au moins 4h et je ne suis qu'a 5%. j ai enleve le buetooth , renlever l application de mon tel, et ca ne marche toujours pas...qui peux m'aider? merci bcp bonne soirée

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté. 

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @peg27. Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient avec ces détails et d'avoir tenté le dépannage. 

Je viens de confirmer avec l'équipe du SAV que tu as déjà un cas ouvert. Ma recommandation serait de continuer les échanges avec eux car ils ont les outils pour vérifier certaine information avec toi. 

Je reste à ton écoute si tu as d'autres questions ou commentaires.