Bonjour @Emmabouc, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Je m'excuse pour le délai de la réponse. Merci pour nous faire part de l'inconvénient et pour avoir redémarré ton coach électronique.
Pour résoudre cet inconvénient, je te propose de tenter les étapes de dépannage suivantes :
- Accéder à Paramètres > Bluetooth pour désactiver la connexion Bluetooth.
- Supprimer temporairement le Fitbit du compte Fitbit, encore une fois :
- Tapoter ou cliquer sur l’icône Compte (Ta photo) > Inspire HR, puis sur Supprimer.
- Se déconnecter du compte Fitbit.
- Forcer l’arrêt de l’application Fitbit.
- Redémarrer le Fitbit encore une fois.
- Redémarrer le téléphone.
- Réactiver la connexion Bluetooth.
- Ouvrir l'application Fitbit.
- Ajouter maintenant le coach électronique au compte Fitbit comme si tu le configures pour la première fois :
- Se connecter au compte.
- Dans le tableau de bord de l’application Fitbit, tapoter ou cliquer sur l’icône Compte (Ta photo), sélectionner Configurer un appareil et suivez les instructions qui apparaissent à l’écran.
Tiens-moi au courant pour continuer à t'aider si besoin. 😺
GraceG | French and English Community Moderator, Fitbit
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Solution approuvée