Fitbit Inspire HR ne s'allume plus

[benoit34]

Bonjour, ma fitbit inspire hr acheté en decembre a ete chargé hier. jusque la pas de soucis mais aujourd'hui ecran noir impossible de la synchroniser ou de la rallumer . si j'appuie sur le bouton elle vibre mais pas plus que faire ??? merci d'avance

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bonjour @benoit34, comment vas-tu ? Mes excuses pour la réponse tardive suite aux derniers événements. 

Je te remercie pour nous faire part de l'inconvénient avec tous ces détails. J'aimerais savoir si à ce jour l'inconvénient persiste ? Dans ce cas-là, as-tu essayé de le charger ? Vois tu les lumières LED ? 

Je reste à l'attente de tes nouvelles pour continuer à t'aider si besoin. Un excellent weekend à toi !

[benoit34]

Bonsoir, merci de ta réponse j'ai discuté avec le sav qui après avoir compris que j'ai essayé les manips de base . M'en a renvoyé une dans le cadre de ma garantie . effectivement les diodes dessous fonctionnent la montre vibre si j'appuie sur le bouton mais l'écran reste noir panne reconnue apparemment .