Fréquence cardiaque n’apparait plus

[Gen21]

Bonjour,

depuis environ une semaine, j’ai remarqué que la fréquence n’apparait plus sur ma montre ni sur l’application. 
dois-je la réinitialiser?

merci

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Gen21. Je te remercie de nous faire part de la situation, ce sera un plaisir de t'aider. 

Par défaut le réglage de la fréquence cardiaque du coach électronique est «Auto», ce qui signifie que les capteurs de fréquence cardiaque sont allumés lorsque le Fitbit est sur ton poignet. 

Si tu portes le Fitbit correctement et le réglage de la fréquence cardiaque n’est pas désactivé, essaie de changer le réglage (Auto ou Non), puis synchroniser. Voici les instructions pour changer ces paramètres :

• Glisser le doigt vers le bas pour faire défiler les applications sur l'Inspire HR. Taper dessus pour ouvrir l'application -Paramètres-. 

• Chercher "Fréquence cardiaque" et changer de "On" à "Off"
• Synchroniser
• Répéter la manipulation immédiatement, maintenant on change de "Off" à "On".

Si cela ne règle pas l'inconvénient, merci de m'indiquer :

• Vois-tu deux tirets dans l'écran de ton Inspire HR ?
• Les lumières LED Pure Pulse s'allument ?

Finalement, tu peux jeter un œil à cet article : Pourquoi ma fréquence cardiaque n’apparaît-elle pas sur mon appareil Fitbit ?

Dans l'attente de tes nouvelles. Très belle journée à toi.

[Magaliko]

Bonjour, maigres avoir vérifier dans les paramètres que l'affichage de la fréquence cardiaque est activée, celle ci ne s'affiche pas sur ma montre. J'ai également vérifier si une mise à jour était disponible mais non. Que puis je faire de plus ?

Merci de votre aide.