Inspire 2 Écran tactile ne réponds pas

[Caroria]

Bonjour j’ai le même problème avec ma montre Inspire 2.

J’ai fait les manœuvres décritent malheureusement l’écran ne s’allume même plus.

Es ce que je peux faire une manœuvre depuis mon téléphone?

Cordialement.

caroline

Édition du modérateur : format de l’objet de la demande

[MarioSFitbit]

Bonjour @Caroria ! Bienvenue sur la Communauté Fitbit ! 
Je remercie ton message et tes efforts de dépannage. J'ai constaté que tu as déjà contacté le Support Technique de Fitbit. Je te conseille de suivre le processus avec eux et toujours être attentive a la boite de réception de ton courriel (peut-être même le courriel SPAM) car ils pourront te contacter par la suite par email.