Inspire 2 fréquence cardiaque et sommeil

[Choubi38]

Bonjour, j'ai les lumières vertes uniquement quand je la charge, aucune donnée de fréquence cardiaque et les phases de sommeil non plus 🤔🤔

Je l'ai acheté il y a 1 semaine et malgré les forum je ne trouve pas de solution 

Édition de la modératrice: précision de l’objet de la demande

[LeandroFitbit]

Bonjour @Choubi38 et bienvenue sur la Communauté Fitbit.

Je vous conseille d’effectuer les étapes de dépannage décrites dans l’article Quels facteurs peuvent affecter la lecture de ma fréquence cardiaque sur mon appareil Fitbit ?

Bonne journée à vous. 

[Jisoo_-_]

Bonjour, j’ai le même problème depuis 1 mois. Pourtant, elle a très bien fonctionné depuis à partir de février, mais là depuis le 21 mai je n’ai plus de données sommeil ni de fréquences cardiaques. J’ai fait la manipulation préconisée mais rien ne change. Merci de votre aide. 

[FloreFitbit]

Bonjour @Jisoo_-_ . Je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit.

Merci d'avoir suivi la manipulation suggérée.  Pour recevoir tes données de sommeil et de fréquences cardiaques, tu doit régler ton Fitbit sur l'option "au poignet" s'il se trouve "sur le clip" c'est normal que tu ne reçoit aucune de ces informations. De meme, vérifie que la fonction de la fréquence cardiaque soit activée. Une fois tu vérifie cela confirme que ton Fitbit synchronise correctement.