Inspire 2 ne détecte plus les activités ni le pouls

[Pamelapc]

Bonjour, depuis mardi ma inspire 2 ne détecte plus mes activités ni mon pouls. La reconnaissance automatique est activé ( ça marchait lundi matin). Elle ne détecte plus mon pouls non plus et mon nombre de pas est beaucoup plus élevé que la moyenne habituelle depuis. Elle est ‘’déréglée’’ on dirait bref j’ai redémarré ma montre et déconnecter et reconnecter le Bluetooth mais le problème persiste. 
des idées de quoi faire? 
merci

[FloreFitbit]

Bonjour @Pamelapc. Je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Merci pour les détails des manipulations que tu as essayé afin de régler le souci du Inspire 2 qui ne détecte plus tes activités. Du fait que ça fait quelques jours que tu as posté, j'aimerai savoir si le souci toujours persiste afin de te proposer la meilleure solution.

[Pamelapc]

Bonjour , 

oui le problème persiste encore 😞

[FloreFitbit]

Bonjour @Pamelapc. 

Merci pour ton retour. Veuille suivre les étapes ci-dessous :

1. Redémarre à nouveau la Inspire 2 Comment redémarrer mon appareil Fitbit ?
2. Essai de la reconfigurer comme un nouveau appareil Ouvre l'app Fitbit > la photo de profil > Configurer un appareil > Choisi ton appareil et suit les instructions.