Inspire 2 ne m’indique plus les donnés de mon sommeil

[Filmusic]

Bonjour à tous

depuis plusieurs mois le mode sommeil ne m’indique plus les donnés de qualités de mon sommeil ( paradoxal, profond, agitation). Je crois avoir tout essayé, pour y remédier, à la lecture des déboires des uns et des autres sur ce point mais sans succès.

Merci pour votre aide

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Filmusic. 

Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient avec ces détails et d'avoir tenté le dépannage.

Pourrais-tu m'indiquer quels sont les astuces que tu as déjà essayé ? Vois-tu la fréquence cardiaque sur l'écran de ton coach électronique ?

Vérifions les conditions suivantes :

• Le logiciel du portable est à jour. 
• L'application Fitbit est à jour. (Très important) Si tu as un appareil Android, voici comment mettre à jour l' application :
  1. Ouvrir Google Play Store.
  2. Taper sur le bouton - Menu -
  3. Taper sur - Mes jeux et applications -
  4. Sélectionner l'Application Fitbit dans la liste d'applications.
  5. Taper - Mise à jour -

Bien cordialement. 

[Filmusic]

Merci pour le retour sur mon questionnement, j'ai bien suivi les instructions pour la mise à jour qui s 'est effectuée avec succès. Pour autant ma fréquence cardiaque n'apparaît pas sur l'application malgré le fait d'avoir rentré mes données comme indiqué et toujours aucunes données s'agissant de la qualité de mon sommeil.

Que faut il faire?

Dans l'attente, cordialement...

[Filmusic]

Bonjour,

Même après des mises à jour régulières je n'arrive toujours pas à obtenir les éléments de qualité de sommeil ni les fréquences cardiaques.

J'ai vraiment besoin de votre aide pour les retrouver

Dans l'attente cordialement,

[GraceGFitbit]

Merci pour ta réponse si détaillé @Filmusic. 

Je vois que l'équipe du SAV t'a déjà aidé. En effet, ils ont les outils pour vérifier plus de détails avec toi. 

Sincères salutations.