Inspire 2 problème de couplage avec téléphone

[Yooshkinett]

 

Impossible de coupler la inspire 2 avec le téléphone. 
qui peut m’aider ? J’ai tout essayé, redémarrer les deux appareils m, le Bluetooth, désinstaller l’application mais rien ni fait. 

Édition de la modératrice: précision de l’objet de la demande

[FloreFitbit]

Bonjour @Yooshkinett !

Merci pour les manipulations que tu as essayé pour réussir à coupler ton Inspire 2 avec ton téléphone et pour la photo partagée. Pour certains appareils Fitbit, tu peux rattacher un seul appareil au même compte, vérifies alors tout d'abord s'il n'y a pas un autre appareil Fitbit associé au même compte que tu utilises pour configurer le Inspire 2. Si c'est le cas, essayes de configurer le Inspire 2 en utilisant une autre adresse email et assures-toi que l'autre appareil ou bien un autre appareil qu'utilises une connexion Bluetooth comme par exemple des écouteurs sans fil, un clavier,etc ne soient pas à proximité. Si l'appareil est à proximité, désactives sa fonction Bluetooth.

Si ce n'est pas le cas, voici un article qui peut bien aider : Pourquoi je ne peux pas configurer mon appareil Fitbit ?