Inspire HR : Écran bloqué

[Souese]

Bonjour, j ai ma montre depuis décembre c est une inspire hr, et depuis hier j ai l écran bloqué sur l heure j 'ai essayé de gardé le bouton appuyer pendant 5 seconde rien a faire. Si quelqu'un avait une solution. Merci

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Souese. Merci pour nous faire part de l'inconvénient avec ces détails et d'avoir cherché une solution. 

Pourrais-tu m'éclaircir si tu as pressé le bouton pour redémarrer le coach électronique ? En effet, redémarrer le coach électronique pourrais aider. 

Pour ce faire voici les instructions : 

1. Brancher le câble de charge dans un port USB de l'ordinateur ou dans un chargeur mural USB certifié UL.
2. Brancher l’autre extrémité du câble de charge dans le port situé à l’arrière du coach électronique jusqu’à ce qu’il soit magnétiquement fixé. Les broches du câble de charge doivent être fermement branchées dans le port.
3. Appuyer sur le bouton du coach électronique et le maintenir enfoncé pendant 5 secondes. 
4. Relâcher le bouton. Lorsque tu vois une icône en forme de sourire et que le coach électronique se met à vibrer, cela signifie qu'il a redémarré.

Si l'inconvénient persiste le mieux c'est de contacter l'équipe du SAV car ils ont les outils pour vérifier plus de détails avec toi. Voici le lien : https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=fr

J'espère que cela te sera utile.