Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Mina62.
Pourrais-tu m'éclaircir si tu vois une proposition de mise à jour du logiciel ?
Afin de remédier à cet inconvénient vérifions les conditions suivantes :
- Le logiciel du portable est à jour.
- La fonction Bluetooth est activée.
- L'application Fitbit est à jour.
Si cela est en ordre, essaie les étapes de dépannage suivantes :
- Forcer l’arrêt de l’application Fitbit.
- Accéder au Paramètres > Bluetooth pour désactiver la connexion Bluetooth.
- Redémarrer le portable.
- Réactiver la connexion Bluetooth.
- Redémarrer l'appareil Fitbit.
- Tenter encore une fois la synchronisation.
J'espère que ces instructions te seront utiles.
Je te souhaite un excellent weekend !
GraceG | French and English Community Moderator, Fitbit
On ne voit bien qu’avec le cœur. L’essentiel est invisible pour les yeux. ♥
Community Moderator Alumni are previous members of the Moderation Team, which ensures conversations are friendly, factual, and on-topic. Moderators are here to answer questions, escalate bugs, and make sure your voice is heard by the larger Fitbit team. En savoir plus
Solution approuvée