le
09-24-2019
15:17
- dernière modification le
09-25-2019
19:18
par
GraceGFitbit
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09-24-2019
15:17
- dernière modification le
09-25-2019
19:18
par
GraceGFitbit
Sur le bracelet, l'icône pour le temps de sommeil reste toujours masquer. Tapote, glisse ou bouton, rien n'y fait.
Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.
le 09-25-2019 19:06
le 09-25-2019 19:06
Bonjour @infosociété2018, c'est un plaisir de continuer à répondre à tes questions.
Afin de mieux t'aider je voudrais que tu m'éclaircis : Si tu vois bien l'icône sur le coach électronique ou si tu ne le vois plus ?
En attendant, si tu ne l'a pas encore fait je te recommande de redémarrer ton coach électronique. Pour ce faire voici les instructions:
J'espère que cela te sera utile. Tiens moi au courant pour continuer à t'aider si besoin. 😺
le 09-26-2019 15:23
le 09-26-2019 15:23
Bonjour Mademoiselle
À la première question, oui je vois le cercle avec la demie lune mais elle n'est .pas allumé.
Pour ce qui est du redémarrage, rien à faire même à plusieurs tentative.
Merci bonne journée
le 09-28-2019 14:17
le 09-28-2019 14:17
Il a fallu maintenir le bouton 10 secondes pour que le système reparte et que l'icône sommeil s'allume. Aujourd'hui, malheureusement, l'icône sommeil est retombé en veille même suite à synchronisation.
Bonne journée quand même
le 10-03-2019 20:08
le 10-03-2019 20:08
Merci pour tes réponses détaillés et pour suivre les instructions de redémarrage @infosociété2018.
Pour continuer, je te recommande de tenter la réinitialisation selon les paramètres d'usine.
Une réinitialisation selon les paramètres d’usine efface toutes les données enregistrées, ce qui inclut l’ensemble des données qui n’ont pas été synchronisées avec ton compte Fitbit, ainsi que les alarmes, objectifs, notifications, applications et les renseignements personnels. À la suite d’une réinitialisation aux paramètres d’usine, tu dois configurer à nouveau ton coach électronique.
Voici les instructions :
J'espère que ces instructions te seront utiles, tiens-moi au courant !😺
le 10-05-2019 09:47
le 10-05-2019 09:47
Bonjour,
J’ai cette montre depuis peu, je suis déçue car l’icone de suivi de sommeil est inactive. Elle est grisée, et si on tapote dessus il ne se passe rien.
J’ai essayé de redémarrer ma montre comme indiqué dans un de vos derniers post à un utilisateur ayant le même problème, mais pas de changement.
Que faire?
Merci de votre retour
le 10-05-2019 19:03
le 10-05-2019 19:03
Bonjour @Gaga1974, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Merci pour nous lire et pour les manipulations que tu as déjà essayé, ce sera un plaisir de t'aider.
Comme tu l'as déjà remarqué un autre utilisateur a signalé cet inconvénient. Donc, j'ai déplacée ton post pour mieux suivre la situation.
Ceci dit, je voudrais savoir si tu as déjà essayé la manipulation dans mon dernier post ?
Je suis désolée des inconvénients que cela peut causer. Je te prie de me tenir au courant pour continuer à t'aider si besoin.
Un excellent weekend à toi ! 😺
le 10-05-2019 19:31
le 10-05-2019 19:31
Bonjour
tout a été fait et aucun résultat.
Bonnejournée
le 10-06-2019 20:50
le 10-06-2019 20:50
Bonsoir,
j’ai redémarré la montre comme je vous l’ai déjà expliqué. J’ai effectué comme indiqué la manipulation pour effacer les données utilisateurs, et l’icône Sommeil a carrément disparu..
elle a réapparu en synchronisant la montre avec l’appli mais elle est toujours grisée, donc inactive.
Je suis très déçue de cet achat, qui représente une petite somme.
Que dois-je faire à présent?
Merci .
le 10-06-2019 22:05
le 10-06-2019 22:05
Je ne comprends pas l'onglet accepter comme solution. Il n'y a aucune solution dans ce message.
Bonne journée
le 10-06-2019 22:05
le 10-06-2019 22:05
10-10-2019 16:56 - modifié 12-25-2019 18:25
10-10-2019 16:56 - modifié 12-25-2019 18:25
Merci pour vos réponses @infosociété2018 et @Gaga1974. Je vous remercie pour suivre les recommandations et je m'excuse pour le délai de la réponse.
Je voudrais savoir si sur l'application vous voyez la vignette de sommeil ? Si vous ne l'avez pas,
voici les instructions pour ajouter des vignettes au tableau principal :
@infosociété2018 je te remercie pour partager tes impressions. Nous continuons à travailler pour vous offrir la meilleur expérience avec nos produits et services.
Tenez-moi au courant pour continuer à vous aider si besoin. 😺
le 01-10-2020 15:09
le 01-10-2020 15:09
Bonjour
J'aimerais savoir comment réintégrer l'icône de sommeil sur l'écran de ma fitbit inspire HR
Après la nouvelle mise a jour, je n'ai plus cette fonction sur la montre.
Elle est fonctionnel sur l'appli. Mais pas sur l'écran de ma fitbit inspire HR
le 01-13-2021 14:09
le 01-13-2021 14:09
Bonjour j'ai acheté une montre connectée pour ma maman par inadvertance sur son écran de téléphone sur l'appli Fitbit Fitbelle a du enlever la partie sommeil ... comment peut on l'a remettre?