Inspire HR ne s'allume plus

[Nownb]

Bonjour,

Ma montre Fitbit HR qui vient juste d'avoir 2 ans, ne s'allume plus.

Comme vu sur les forums, j'ai nettoyé les connecteurs, essayé de la brancher sur un autre support pour la recharger (ordinateur et prise murale), mais rien à faire. Elle ne s'allume plus.

Après seulement 2 ans d'utilisation je suis très étonnée de rencontrer ce problème. Je ne trouve pas de service après vente pour m'aider. 

Merci d'avance pour vos réponses,

Nolwenn

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Nownb. Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient et d'avoir tenté le dépannage. 

Je vois que tu as déjà été en communication avec l'équipe du SAV. Ma recommandation c'est que tu continues les échanges avec eux car ils peuvent vérifier plus de détails avec toi. 

Je te souhaite un excellent weekend !