Inspire HR ne se recharge plus

[Opaline59]

Bonjour, mon inspire HR ne se recharge plus. J ai nettoyer les contacts au cas ou il y aurais de la poussière, sa fait 4 ans que je la possède, est ce que la batterie serait morte. Merci d avance pour les réponses. 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté. 

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Opaline59. Merci pour nous faire part de l'inconvénient et pour avoir tenté le dépannage.

Pourrais-tu m'indiquer si à ce jour l’inconvénient persiste ? Vois-tu la date de ta dernier synchronisation sur l'application Fitbit ? Pour ce faire : Dans l'application Fitbit, tapoter sur l’icône Compte (Ta photo) > Inspire HR. Tu devrais voir affiché la date de la dernier synchronisation. 

Je recommande de :

• Le port ou la prise USB est défaillant. Essaier un autre port USB, un chargeur mural certifié UL fonctionnera également.
• Vérifier l'alignement de ton coach électronique avec le câble de charge et essaie de les raccorder à nouveau. Les instructions de charge dans ce lien.
• Redémarrer la montre connectée. En redémarrant le coach électronique, tu relanceras l’appareil mais aucune donnée ne sera effacée.

Aussi, le Fitbit Inspire HR te propose plusieurs apparences pour l’écran de l’horloge. Je te recommande de changer l'affichage de l'horloge selon les instructions dans cet article : Comment modifier l’affichage des activités et de l’heure sur mon appareil Fitbit ?

Pour une utilisation optimale de la montre connectée, il est recommandé de : 

• Avoir l'application Fitbit à jour.
• Avoir la montre à jour. Voir : Comment puis-je mettre à jour mon appareil Fitbit ?
• Le logiciel de ton portable est à jour.