Je n’arrive pas à augmenter la luminosité

[Jenniferkys]

Bonjour je viens d’obtenir la montre inspire 2 je n’arrive pas à augmenter la luminosité.

Que dois je faire svp

merci 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté et format.

[GraceGFitbit · Accepted solution]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Jenniferkys. 

Pourrais-tu m'éclaircir si :

• As-tu déjà vérifié le paramètre d'allumage de l'écran ? Pour se faire : Ouvrir l'application Paramètres et faire glisser pour trouver le paramètre de la luminosité "Faible éclairage de l'écran".
• As-tu activé le mode Sommeil ? 

Lorsque le paramètre mode Sommeil est activé :

• Le coach électronique ne vibre pas et l’écran ne s’allume pas en cas de notifications.
• La luminosité de l’écran est réglée sur Faible.
• L’écran de la montre connectée ne s’allume pas lorsque tu tournes le poignet.

J'espère que cette information te sera utile. Tiens-moi au courant !

[Jenniferkys]

Bonjour,
Super merci c’était juste une question de parametrage merci encore
Belle journée

Envoyé de mon iPhone

[GraceGFitbit]

Merci pour ton aimable réponse @Jenniferkys. 

Je reste à ton écoute si tu as d'autres questions ou commentaires. 

[Geneve999]

Bonjour Grace,

Je n'ai pas d'option "Faible éclairage de l'écran" sur mon Inspire 2...par contre j'ai une option "Tamiser l'écran" OUI/NON. Bien que dans mon cas "Tamiser l'écran" soit sur NON, j'ai beaucoup de mal à lire l'écran lorsque je suis à l'extérieur en pleine lumière. Peux-tu clarifier où se trouve 'option "Faible éclairage de l'écran"? Merci par avance!

[GraceGFitbit]

Bonjour @Geneve999, je te remercie de nous faire part de ces remarques.  

Les paramètres "Faible éclairage de l'écran" et "Tamiser l'écran" sont le mêmes. 

As-tu vérifié si le mode Sommeil est activé ? Lorsque le paramètre mode Sommeil est activé le coach électronique ne vibre pas et l’écran ne s’allume pas en cas de notifications, la luminosité de l’écran est faible et l’écran de la montre connectée ne s’allume pas lorsque tu tournes le poignet.

Finalement, si tu ne l'as pas encore fait, je te recommande de redémarrer le coach électronique. 

Voici les instructions pour redémarrer à partir du poignet : Ouvrir l’application Paramètres et tapoter sur Redémarrer l’appareil.

Je te souhaite un excellent weekend !

[Geneve999]

Merci Grace,
Je viens de changer l'horloge du modèle Timeless au modèle Performance. J'ai l'impression que le modèle "Performance" est plus clair, je testerai en extérieur. 
Pour le reste, le mode sommeil n'est activé que la nuit et redémarrer ma montre n'a rien changé. Je pense que le manque de contraste est simplement dû au type d'écran qui ne produit pas un grand contraste en extérieur, contrairement à d'autres appareils...

[GraceGFitbit]

Merci pour me tenir au courant @Geneve999.

Un excellent weekend à toi !

[Jenniferkys]

Bonjour
Ça fonctionne merci beaucoup

Envoyé de mon iPhone

[GraceGFitbit]

Merci pour ton aimable réponse @Jenniferkys. 

[Julien13]

Bonjour,

Mon inspire 2 a une faible luminosité.

J'ai vérifié le tamisage, le mode sommeil, j'ai redémarré ma Fitbit, j'ai changé d'affichage de montre. Rien ne change c'est toujours très faible.

Merci

Julien 

[GraceGFitbit]

Bonjour @Julien13, tu es bienvenu sur la Communauté Fitbit. 

Merci pour nous écrire, je vois que l'équipe du SAV t'a déjà aidé. En effet, ils ont les outils pour vérifier plus de détails avec toi.

Bien cordialement. 

[Geneve999]

Même après avoir suivi vos suggestions, il faut simplement se rendre à l'évidence que la luminosité de l'affichage n'est de toute façon pas suffisante pour consulter les informations de la montre à l'extérieur, notamment lorsqu'il y a du soleil. Le contraste n'est pas suffisant, c'est comme cela que l'Inspire 2 a été conçue, je ne vois pas ce qu'on peut y changer...à part changer de montre 😄... 

[Julien13]

@GraceGFitbitmerci pour la réponse.

En revanche vos services ne sont pas dans l'écologie on me laisse avec ma montre défectueuse, même pas de réparation, ou de reprise de la montre pour du recyclage et un bon rabais de votre part sur un prochain achat.

J'avoue être déçu, moi qui ait acheté deux montres Fitbit. La 3e sera une Garmin.

Vous vendez des montres mais nassurez pas le service après vente.

A bon entendeur...

[GRP86]

Bonjour à tous,

J'ai cherché suite à vos solutions, mais je trouve également ma luminosité tres faible.

Pas de tamisage, pas de mode sommeil, fitbit redémarrée, et changement de logo sur l'horloge. Dès qu'il y a du soleil ma montre est inutilisable.. Elle a pourtant une semaine..

Merci à tous de votre aide 🙂

[Geneve999]

Malgré toutes les solutions proposées, le contraste en extérieur ne pourra être suffisamment amélioré, c'est selon moi un problème de design. La solution de contournement que j'ai trouvée : je démarre l'activité sur mon smartphone que je consulte ensuite régulièrement durant l'effort...Pas pratique, mais à moins de mettre un pare-soleil sur le poignet je n'ai pas d'autre solution, si ce n'est acheter une autre montre... 😄.